Nincs termék a kosárban!

Általános szerződési feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

 

  • Üzemeltetői adatok ismertetése
  • Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
  • Rendelési információk, a megrendelések feldolgozásának ismertetése
  • Rendelés lépéseinek bemutatása
  • A megrendelt termék/termékek szállítási díjának fizetési módjának ismertetése
  • Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
  • Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
  • Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
  • Az elállási jog ismertetése
  • Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
  • Adatkezelési információk

 

Üzemeltetői adatok

Cégnév: Földesi László ev.

Székhely: 1095 Budapest, Mester u. 70.

Adószám: 60906177-1-43

Nyilvántartási szám: 24629087

Kibocsájtó okmányiroda: Budapest Főváros IX. kerület Ferencváros Önkormányzatának
Polgármesteri Hivatala, Anyakönyvi és Okmányiroda

Szerződés nyelve: magyar

Elektronikus elérhetőség: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Telefonos elérhetőség: +3612182625

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek kizárólag on-line rendelhetőek meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfa-t, de azok alanyi adómentesség miatt adótartalom nélkül kerülnek számlázásra. Külön csomagolási költség nem, de postai szállítás esetén annak költsége felszámításra kerül.

 

Rendelési információk, a megrendelések feldolgozása

A vásárlás regisztrációhoz kötött. A megrendelések feldolgozása munkanapokon, a rendelés automatikus visszaigazolásától számítva legkésőbb 24 órán belül történik. Általános teljesítési határidő, a feldolgozástól számított 3-5 munkanap.
Egyes levelező rendszerek a webáruházból érkező automatikus rendszerüzeneteket, e-mail-eket a spam vagy kuka mappába helyezik. Regisztráció és/vagy  vásárlás során kérjük itt is ellenőrizzék.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt és feldolgozott megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

 

Rendelés menete

  1. A megvásárolni kívánt terméket/termékeket helyezze a kosárba
  2. A „kosár tartalma” gombra kattintva tudja ellenőrizni a megvásárolni kívánt termék/termékek darabszámát. Lehetősége van a mennyiség módosítására, ez esetben mindig frissítse azt a „kosár frissítése” ikonra kattintva. A „törlés” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát.
  3. Tovább a „Kasszához”. Szállítási cím megadása (amennyiben eltér a regisztrációban megadottól), szállítási és fizetési mód kiválasztása. Mindhárom lépésnél lehetőség van 2. pontban leírtak szerint a mennyiséget/mennyiségeket módosítani, ill. törölni.
  4. Végül az ellenőrzött adatokkal el lehet küldeni a rendelést. Lehetősége van rendeléséhez megjegyzést csatolni.
  5. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően a rendszer automatikus visszaigazolást küld, mely nem azonos a rendelés feldolgozásával. Arról, és rendelése későbbi állapotáról külön e-mailben kap tájékoztatást.

 

A megrendelt termék szállítási díjának fizetésének módja

A megrendelt terméket utánvétes vásárlás esetén a csomag átvételekor a futárnak/postásnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár/postás előtt szíveskedjék megvizsgálni, amennyiben az sérült, kérjük, ne vegye át! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb.

Személyes átvétel Budapesten előre egyeztetett helyen és időpontban lehetséges.

 

Szállítási információk, díjszabás

Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta és a Foxpost szállítja. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.
A szállítás díja a mindenkori hivatalos díjszabás alapján kerül meghatározásra. Húszezer forint feletti vásárlás esetén a szállítás díjmentes, annak költségeit átvállaljuk.
A budapesti személyes átvétel szintén ingyenes.

 

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak/postásnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 

Elállás joga

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Ezen  tájékoztató hiányában az elállási jog tizenkét hónappal meghosszabbodik.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog. Ezek az esetek az alábbiak:

  • - Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
  • - Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.
  • - Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta. A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

 

A rendelet teljes szövegének megtekintése itt>>

 

Adatkezelési információk

A regisztráció során a személyes adatokat kizárólag a rendelés sikeres teljesítésének érdekében kell megadni. Azokat az elvárható gondossággal kezeljük, tároljuk, egyéb kereskedelmi és nem kereskedelmi célra nem használjuk fel. Harmadik félnek semmilyen körülmények között sem adunk tovább sem személyes adatot, sem egyéb más célra használható egyéb információt (pl. statisztikai adatok, vásárlási szokásra utaló adatok, stb.).

 

Panaszkezelés

A megvásárolt termékkel vagy a szolgáltatással kapcsolatban felmerült panasz esetén kérjük, hogy azt a megadott elérhetőségeinken keresztül először nekünk jelezzék, hogy mielőbb a megfelelő módon rendezni tudjuk. A továbbra is fennálló panasszal az alábbi hatóságokhoz lehet fordulni:

Fogyasztóvédelmi Hatóság:
Budapest Főváros Kormányhivatala
Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Fogyasztóvédelmi Osztály

Vezetője: Dr. Bobál Pál
Fogyasztói Kapcsolatok Osztály
vezetője Selmeczi Zsuzsanna

Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.
Telefonszám: +36-1 450-2598
E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Please publish modules in offcanvas position.